ELEVEN Assistant

Охорона

Охорона працює так само, як зараз

Заявки так само приходять у гілки робочого чату, і охорона так само натискає «Підтверджую». Нове тільки те, що резидент одразу бачить підтвердження в журналі застосунку і отримує повідомлення в боті. Натисніть «Підтверджую», щоб побачити, як це працює.

Що це дає охороні й резидентам

Нічого не треба переучувати. Ті самі гілки, той самий формат повідомлення, та сама кнопка.
Кожне поле на своєму місці. Дату, відповідальну особу, людей і авто заповнюють окремими полями, тому в заявці не буде «Відповідальний: +» чи списку людей у полі для авто.
Менше дзвінків на пост. Резидент бачить статус «Підтверджено» і хто з охорони підтвердив.
Список на зміну, за бажанням. О 8:00 охорона може отримувати всі заявки на день одним повідомленням.

Адміністрація

Адмінка замість ручної роботи в таблиці

Зараз заявки розкидані по гілках чату, а база живе в Google Таблиці. В адмінці всі заявки за день в одному списку з фільтрами за типом, КПП і статусом, пошуком за номером авто і вивантаженням в Excel. Базу резидентів і коди доступу бот так само бере з Google Таблиці.

27заявок сьогодні

16гостей

21підтверджено охороною

6чекають підтвердження

Заявки на сьогодні

приклад, 28 жовтня

№	Тип	Час	Хто / що	Авто	Резидент	Статус

Порівняння

Скоротити бот чи перейти на застосунок

Скорочення в SmartSender робить менше кроків, але переносить роботу на людей: резидент пише все одним повідомленням, а охорона розбирає довільний текст. Застосунок скорочує кроки і водночас тримає дані структурованими.

Що вже трапляється в заявках охороні

«Відповідальний: +» замість ПІБ і телефону.
Однаковий текст у «Список працівників» і «Перелік автомобілів»: люди, марки авто й номери разом.
Дата «26.102026/26.11.2026» і період «по 10.11.2026 включно вихідні дні» в одному рядку.

Якщо об'єднати ще більше питань в одне повідомлення, таких заявок побільшає. У застосунку кожне з цих полів окреме: дата з календаря, телефон перевіряється, авто додаються по одному.

Що порівнюємо	Бот зараз	Бот після скорочення	Веб-застосунок
Заявка на доставку	6 питань по черзі	3 кроки, головний — одне довге повідомлення	1 екран, дата й час кнопками
Заявка на гостя	4 кроки	3 кроки	1 екран, гостя можна обрати з минулих
SOS повідомлення	4 кроки, фото окремим кроком	4 кроки	1 екран, час підставляється сам, фото з камери
Перевірка телефону, дати, номера авто	немає	немає, усе в одному тексті	так, поле не пропустиш
Журнал заявок для резидента	немає	немає	так, зі статусами
Повторити або скасувати заявку	немає	немає	один дотик
Резидент бачить, що охорона підтвердила	ні	ні	так, у журналі і повідомленням у боті
Вхід і кнопка «Підтверджую»	код + Google Таблиця	так само	так само, без змін
Звіти	вручну в Google Таблиці	вручну в Google Таблиці	адмінка і вивантаження в Excel
Платформа	SmartSender, $10/міс	SmartSender, $10/міс	власний сервер, ~$100/рік

Варіанти робіт

Три шляхи, від правок до власної системи

Скорочення бота в SmartSender

$150 разово

Перебудова 5 сценаріїв за вашим описом
Сторона входу, блок і дата лишаються кнопками
Шаблон-підказка в кожному об'єднаному питанні
Оновлені повідомлення охороні під нові поля
Тестування всіх сценаріїв

1–2 робочі дні

Рекомендуємо

Веб-застосунок для резидентів

$1 600 разово

Вхід за кодом доступу з перевіркою по вашій Google Таблиці, як зараз
5 типів заявок і SOS повідомлення, кожне на одному екрані
Журнал заявок: статуси, повтор, зміна, скасування
Збережені гості та номери авто
Кнопка «Підтверджую» в чаті охорони лишається, статус видно в журналі резидента
Ранковий список для охорони на день
Перенесення бота зі SmartSender

2–3 тижні

Застосунок + адмінка

$2 400 разово

Усе з попереднього варіанту
Адмінка: заявки, резиденти, компанії, блоки
Пошук за номером авто, фільтри за КПП і статусом
Звіти й вивантаження в Excel
Електронне запрошення для гостя з номером заявки і входом
Розсилки резидентам (відключення води, ремонт ліфта тощо)

3–4 тижні

Оплата 50% перед стартом, 50% перед запуском 2 тижні безкоштовної підтримки після запуску Техсупровід далі від $100/міс Сервер ~$100/рік замість SmartSender

Будь-яка заявка охороні — на одному екрані